L'Espace accompagnement habitat accueille, informe et accompagne le public du territoire dans tous les domaines relatifs au logement, à l'amélioration de l'habitat, à l'habitat durable et à la rénovation énergétique.

Ce guichet unique regroupe, dans un même lieu, les services des institutions et organismes en charge des questions d'habitat pour répondre rapidement et efficacement à un large public (locataires, propriétaires occupants et propriétaires bailleurs). Un service à l’habitant axé sur les besoins des ménages.

Un guichet unique pour les locataires et les propriétaires

L'Espace accompagnement habitat :

• accueille des partenaires permanents : l'ADIL 13 - Agence départementale pour l'information sur le logement, ALEC - Agence locale de l'énergie et du climat, Action logement...
• intègre les services proposée jusque-là par la Maison du logement, anciennement située rue François Moisson (2e),
• se consacre notamment à l'accession sociale à la propriété et à la demande de logement social,
• est également dédié à la lutte contre les marchands de sommeil et l'habitat indigne,
• est un centre de ressources pour tout ce qui concerne les projets de rénovation, les économies d'énergie, les questions juridiques ou financières...
• propose l'information nécessaire pour bénéficier des aides départementales sur la rénovation énergétique.

7 pôles d'accueil

Dès l'accueil, le visiteur, locataire ou propriétaire, est orienté en fonction de ses besoins, vers l'un des pôles identifiés au sein de l'Espace accompagnement habitat.

Prévention habitat

• Signalement des logements présumés non décents
• Guichet d'autorisation préalable de louer, pour tous les logements situés dans le périmètre de Noailles

Informations juridiques

• Information juridique, financière et fiscale, prévention des expulsions locatives, accès aux droits, accompagnement des nouveaux copropriétaires...
• Aide à la résolution des conflits via la médiation

Accompagnement social

• Accompagnement social des ménages prioritaires, accompagnement personnalisé pour les salariés en lien avec les organismes dédiés

Accession sociale à la propriété

• Dispositifs existants d'accession sociale

Demande de logement social

• Accueil et information des demandeurs de logement social, enregistrement de leur demande dans le fichier du Système National d'enregistrement, centralisé à l'échelle métropolitaine...
• Délivrance du numéro unique départemental de la demande de logement social

Aides aux locataires

• Instruction des dossiers de caution Visale (besoin d'un garant pour louer un logement) accordée par Action Logement, pour les locataires (jeunes de moins de 30 ans, salariés en situation de mobilité professionnelle ou en difficulté) et les propriétaires pour faire des travaux...

Travaux de réhabilitation et rénovation énergétique du logement

• Information et accompagnement pour la rénovation du parc privé (aides à la réhabilitation, à la rénovation énergétique des copropriétés et aides financières de l'Agence nationale de l'habitat - Anah)...